Atendimento ao Cliente
- Frete e Envio
- Acompanhando os Pedidos
- Pagamentos, Preços e Promoções
- Trocas e Devoluções
- Atualizando dados de sua Conta Pessoal
- Frete e Envio
- Boa parte dos Produtos oferecidos no site existem em estoque, outros serão produzidos com prioridade para as encomendas pelo site. Em outras palavras, passarão na frente do que será feito para vender.
- O endereço da entrega será o que voce decidir.
- Excelente para presentear amigos(as), namorados(as) ... e , se preferi, mandar cartão com os dizeres que desejar.
- Os envios dos produtos, salvo preferências absolutas por parte do cliente, serão feitos pelos Correios e o frete corre por parte do cliente, salvo promoção específica.
- Em todo envio pelos Correios nós mandaremos aos Clientes a referencia da postagem que será usada no site dos Correios para monitorar o transporte.
- Acompanhando os Pedidos
- O acompanhamento das encomendas pelo site dos Correios é bem simples. Na parte inferior esquerda do site dos Correios, página principal, tem um espaço para inserir o código de rastreamento.
- Cole ali o código que nós repassamos a voce e se abrirá uma janela, informando onde do percurso sua encomenda está. Bem simples e prático.
- Pagamentos, Preços e Promoções
- São os constantes nas páginas do site.
- Costumeiramente estamos fazendo promoções de alguns itens por tempo limitado. Esteja sempre dando uma olhadinha no site ou acompanhando nossa newsletter para aproveitar-se delas.
- Trocas e Devoluções
- Trocas poderão ser feitas na Loja ou pelos Correios.
- No caso de troca pelos Correios a despesa de ida e retorno é por conta do cliente, salvo defeito constatado . Então será pela Loja tanto ida quanto retorno, devolvendo-se o valor do frete de vinda para a Loja ao cliente.
- No caso de devolução de produto a despesa de frete será cobrada totalmente do cliente, salvo produto com defeito. Neste caso será por conta da Loja.
- Frete de devolução parcial em que o total isentaria o cliente de bônus "Frete Grátis" será cobrado do cliente também o frete do envio anterior, salvo o valor dos itens que ficaram com o cliente fiquem dentro do valor mínimo de "Frete Grátis". Então correrá o frete por conta da Loja.
- Atualizando Dados Pessoais
- Quando voce faz o cadastro no site Caiçara Brasil ou qualquer outro site da empresa como o BiquiniWeb, Queima de Estoque, SandaliaWeb, LojaWeb, etc ... você terá uma página pessoal que poderá fácilmente atualizar e acrescentar outros endereços para entrega.
- Feito seu cadastro em um site estará aberto em todos os outros da empresa, assim como atualizando um estará também atualizando todos.
- Bem prático e seguro. Evita ficar tendo que fazer a chatice de um cadastro em cada lugar e atualizar todos, um a um.
- Para quaisquer dúvidas ou sugestões, por gentileza, nos comunique.
- Muito Obrigado
- Fernando Ferracini Ribeiro
Caiçara Brasil por